Algemene boekings- & deelnamevoorwaarden

Toepassing & aanvaarding

Goed om te weten

• Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur voor je sessie.
• Annuleer je binnen de 48 uur, of kom je niet opdagen? Dan wordt de sessie aangerekend.
• REI 12 is 6 maanden geldig en niet overdraagbaar.
• Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar voor elk bedrag of ritueel.

Reservaties

• Alle sessies worden vooraf gereserveerd via het boekingssysteem van REI en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
• Een reservatie is persoonlijk en kan niet zonder voorafgaande toestemming van REI worden overgedragen aan iemand anders.
• We vragen om tijdig aanwezig te zijn. Bij laattijdige aankomst kan de sessie worden ingekort om de planning van volgende klanten te respecteren.
• Bij een te late aankomst waardoor deelname niet meer mogelijk of verantwoord is, kan de sessie als gebruikt worden beschouwd.

Annuleren & verplaatsen

• Een geboekte sessie kan tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
• Bij annulering minder dan 48 uur voor aanvang wordt de sessie als gebruikt beschouwd.
• Bij een no-show wordt de volledige sessie aangerekend of van de beurtenkaart/membership afgetrokken.
• Te laat geannuleerde of gemiste sessies kunnen niet worden ingehaald, terugbetaald of gecompenseerd.
• Indien REI zelf een sessie moet annuleren, gaat de sessie uiteraard niet verloren. We zoeken samen naar een nieuw geschikt moment.

Losse sessies

• Losse sessies worden geboekt tegen het tarief dat op het moment van reservatie van toepassing is.
• De reservatie geldt uitsluitend voor de gekozen datum, het gekozen tijdstip en het gekozen type sessie.
• De normale annulatievoorwaarden van 48 uur zijn van toepassing.

Private & Duo Reformer

• Private Reformer is een individuele 1-op-1 sessie.
• Duo Reformer is bedoeld voor maximaal twee deelnemers. Groepen van drie zijn niet mogelijk.
• Bij Duo wordt de prijs per persoon berekend.
• Wanneer één deelnemer van een vooraf geboekte Duo-sessie annuleert, kan dit invloed hebben op de samenstelling of het tarief van de sessie. REI bekijkt in dat geval welke formule van toepassing is.
• REI kan deelnemers waar passend samenbrengen op basis van onder andere niveau, ervaring en beschikbaarheid.

REI 12

• REI 12 omvat 12 begeleide sessies.
• De prijs bedraagt €180 per maand, betaald in 3 maandelijkse termijnen (samen €540).
• De sessies zijn toe te passen bij Fit Boxing, Mat Pilates of Reformer Pilates.
• Inschrijving voor REI 12 gebeurt individueel.
• De kaart is 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
• Alle sessies moeten binnen deze geldigheidsperiode worden opgenomen.
• Niet-opgenomen sessies vervallen na afloop van de geldigheidsduur en worden niet terugbetaald of financieel gecompenseerd.
• REI 12 is persoonlijk en niet overdraagbaar.
• De geldigheidsduur kan niet automatisch worden verlengd wegens vakantie, planning of niet-gebruik.
• Bij langdurige medische omstandigheden kan een eventuele tijdelijke verlenging individueel met REI worden besproken.
• De standaard annulatievoorwaarden van 48 uur blijven van toepassing.

REI Membership

• Het REI Membership omvat 6 begeleide sessies en 6 e-reformers per maand.
• De prijs bedraagt €160 per maand, met een minimum engagement van 3 maanden (samen €480).
• De sessies zijn toe te passen bij Fit Boxing, Mat Pilates of Reformer Pilates.
• Inschrijving voor REI Membership gebeurt individueel.
• Het membership heeft een minimum engagement van 3 maanden.
• Het membership is persoonlijk en kan niet worden overgedragen aan iemand anders.
• Members genieten van priority booking. Dit betekent niet dat beschikbaarheid op een specifiek tijdstip of bij een specifieke trainer gegarandeerd kan worden.
• Members genieten van early access tot al onze nieuwigheden.
• Indien beschikbaar kan een vast wekelijks tijdslot worden afgesproken.
• REI kan members waar mogelijk matchen met iemand van een vergelijkbaar niveau. Het membership garandeert geen 1-op-1 training.
• Maximaal 1 ongebruikte sessie per maand kan worden meegenomen naar de daaropvolgende maand.
• Een overgedragen sessie moet in die daaropvolgende maand worden opgenomen en kan niet verder worden opgespaard.
• Niet-gebruikte of vervallen sessies worden niet terugbetaald of financieel gecompenseerd.
• De standaard annulatievoorwaarden van 48 uur zijn ook van toepassing op memberships.

Mat Pilates & Fit Boxing

• Mat Pilates en Fit Boxing duren 45 minuten en gaan altijd door met twee personen.
• Je boekt individueel of in duo. Boek je individueel, dan zoekt REI een tweede persoon voor je.
• Vindt REI geen tweede persoon, dan gaat de sessie gewoon 1-op-1 door.
• Private en Duo kosten beide €40 per persoon. De prijs blijft dezelfde, of de sessie nu met twee of 1-op-1 doorgaat.
• Sessies worden aangepast aan het niveau en de mogelijkheden van de deelnemer(s).
• De standaard annulatievoorwaarden van 48 uur zijn van toepassing.

E-Reformer

• Tijdens een E-Reformer sessie volgt de deelnemer de training en instructies via het E-Reformer systeem.
• De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor het correct en veilig uitvoeren van de oefeningen en het respecteren van de eigen fysieke grenzen.
• Bij twijfel over een oefening, instelling of uitvoering vragen we om steeds een medewerker van REI aan te spreken.
• Bij iedere E-Reformer sessie wordt een handdoek ter beschikking gesteld voor gebruik tijdens de sessie.
• Bij de E-Reformer sessie is een home made limonade of koffie on the go inbegrepen.
• De standaard annulatievoorwaarden van 48 uur zijn van toepassing.

Gezondheid & veiligheid

• Deelname aan een sessie gebeurt binnen de eigen fysieke mogelijkheden.
• Deelnemers dienen REI vóór aanvang te informeren over relevante blessures, zwangerschap, recente operaties, lichamelijke klachten, medische aandoeningen of andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op een veilige deelname.
• Bij twijfel over de medische geschiktheid om deel te nemen, raden we aan vooraf advies in te winnen bij een arts of andere bevoegde zorgverlener.
• Volg tijdens een sessie steeds de instructies van de trainer of de aangegeven instructies van het systeem.
• REI kan een oefening of deelname aanpassen of stopzetten wanneer dit naar het oordeel van de trainer noodzakelijk is voor een veilige uitvoering.

Persoonlijke bezittingen

• Persoonlijke bezittingen worden op eigen verantwoordelijkheid meegebracht en achtergelaten.
• REI kan, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen wanneer dit niet aan REI kan worden toegerekend.

Betalingen, beurtenkaarten & terugbetalingen

• De op het moment van aankoop of boeking vermelde prijs is van toepassing op de gekozen formule.
• Beurtenkaarten, memberships en andere persoonlijke formules zijn niet overdraagbaar, tenzij REI vooraf uitdrukkelijk anders toestaat.
• Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar voor elk bedrag of ritueel.
• Reeds gebruikte sessies worden niet terugbetaald.
• Niet-gebruikte sessies die buiten hun geldigheidsduur vallen, vervallen tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
• Eventuele promoties of tijdelijke acties kunnen eigen voorwaarden en een afzonderlijke geldigheidsduur hebben.

Wijzigingen door REI

• REI behoudt zich het recht voor om het uurrooster, trainers, aanbod en openingsuren aan te passen wanneer dit operationeel noodzakelijk is.
• REI kan tarieven en voorwaarden voor toekomstige aankopen of nieuwe periodes wijzigen.
• Eventuele wijzigingen worden waar relevant tijdig gecommuniceerd.
• Reeds aangekochte sessies of formules behouden de voorwaarden die bij aankoop van toepassing waren, tenzij een wijziging wettelijk noodzakelijk is of met de klant anders wordt overeengekomen.

Respect & studio etiquette

• REI is een plek waar iedereen zich comfortabel moet kunnen voelen. We vragen daarom om respectvol om te gaan met andere gasten, onze trainers, de ruimte en het materiaal.
• Materiaal wordt gebruikt volgens de instructies van REI en wordt na gebruik netjes achtergelaten.
• REI behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren of stop te zetten bij gedrag dat de veiligheid, rust of ervaring van andere gasten of medewerkers ernstig verstoort.

Tot slot